祝！書籍発刊！
本日、SRCからISO/IEC20000関係の書籍が発刊されました。
これ１冊でISO/IEC20000認証取得のためのノウハウが
全て取り込まれていますので是非ご一読下さい！
〜ISO/IEC 20000〜ITサービスマネジメント（ITSMS）と認証取得
著者：村上 賢二 藤井 誠一
定価：2,205円
本書は、ITサービスのベストプラクティスである、今話題の「ITIL」の国際標準である
ITサービスマネジメント（ITSMS）について解説した書籍です。
また、後半では、我国でも始まったITSMSの認証取得法についても解説しており、
基礎知識はもとより、認証取得のための実践法までを解説した、
実用的な1冊であるといえます。
第1章 ISO20000 の背景
第2章 ISO20000 概要
第3章 国内ITSMS 認証取得制度の概要
第4章 ITSMS 認証基準
第5章 ITSMS 認証取得への対策とその方法