コンサルタントのこぼれ話

2007年12月19日にISO20000のセミナーを、SRC（高田馬場）にて開催します！
ITIL技術者およびISO20000認証を目指している方はこの機会に是非ご参加下さい！

〜ISO20000の国内認証取得制度〜
ITサービスマネジメント（ITSM）認証制度と認証取得法

1. ITILとISO/IEC20000
　1.1 ISO/IEC20000の背景　
　1.2 ITIL-4つのP
　1.3 ITILとISO/IEC20000の関係
2.ISO/IEC20000概要
　2.1 ISO/IEC20000のマネジメントシステム
　　(1)マネジメントシステムの要件
　　(2)サービスマネジメントの計画立案と実施
　　(3)新規または変更サービスの計画立案と実施
　2.2 ISO/IEC20000-1（ITサービスマネジメントの仕様）
　　(1)サービスデリバリプロセスの仕様
　　(2)関係プロセスの仕様 (3)解決プロセスの仕様
　　(4)管理プロセスの仕様 (5)リリースプロセスの仕様
3.国内ITSM認証取得制度の概要
〜JIPDEC（日本情報処理開発協会）が推進するITSM認証制度〜
　3.1 ITSM認証制度の概要
　3.2 パイロット評価の状況
　3.3 ITSM認証制度の運用・スケジュール
4. ITSM認証基準
　4.1 サービスマネジメントの適用範囲
　4.2 ドキュメントの整備状況
　4.3 マネジメントシステムの運用実績
5.ITSM認証取得への対策とその方法
　5.1 ギャップ分析とリスクアセスメント
　5.2 サービスマネジメントプロセスの定義
　5.3 サービスレベルの策定
　5.4 内部監査とレビュー
　5.5 継続的改善

投稿者: 村上賢二 日時: 19:42 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

最近は米国への海外出張は少なくなり、
韓国や中国といったアジアを訪れています。
中国は昨年に引き続き廈門へ行きましたが、
それに加えて上海にも５年振りに訪ねました。

まず廈門ですが、第二次ソフトパークの開発が進み、
とても全テナントが埋まらない位の規模になっていました。
相変わらず建物の出来映えは荒っぽいですが、
開発のスピードは凄まじいものです。。。
その結果土地バブルがすでに起こっているみたいです。

上海では人口の増加が急激で交通渋滞が日常化し、
ビジネスの中心ではあるがとても住める街ではなくなっています。
ただし少し郊外へ足を延ばしてみると昔ながらの農村風景があり、
経済の進歩と相まって少しホッとした感じを受けました。

最後に空港までリニアモーターカーに初試乗してみました！
時速420kmまで達していましたのでとても早く感じましたが、
騒音と揺れが酷くあまり長時間の乗車は困難かと感じました。
ただ中国の技術のPRとしては充分効果のある印象を受けました。

すでに中国の経済特区ではコスト上昇の煽りを受けており、
それに伴って為替の変動も輸出企業には影響してきています。
今後、北京オリンピック、上海万博と日本が歩んできた道のりと
同じようなイベントが待っておりその後の展開が注目ですね！

投稿者: 村上賢二 日時: 10:16 | パーマリンク | コメント (0) | トラックバック (0)

食品偽造問題が社会問題になっています。
ミートホープ、白い恋人、赤福。。。

今年のGWに伊勢神宮に前厄のお払いに参った時、
お土産に赤福を沢山買って帰りました（定番）。
売店のおばちゃんにこの赤福新しいですかと聞くと、
赤福はその日の朝に入ったものしか出してないよと、
とても誇らしげに返事が返ってきたのを記憶しています。

商品の品質には多少の期限切れは影響ないかもしれませんが、
この赤福の食品偽造によって沢山の人を裏切っています。
まず当日生産だと信じて売っている販売員のおばちゃん、
それを疑わずに買った観光客とお土産に貰ったお友達。。。

今回の事件で私たちのお土産の赤福も偽造の可能性があり、
それを親しい知人に良かれと配っていたのですね。。。
沢山の人を裏切った一連の事件皆さんはどう感じますか？

投稿者: 村上賢二 日時: 09:21 | パーマリンク | コメント (1) | トラックバック (0)