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ネットスクエアではコンサルティング業務と
Web関係のシステム開発業務を実施しています。
システム開発に関しては要員派遣はやっておらず、
請負形式の受託開発を中心に進めてきた関係か、
年度はじめ（4〜6月）にかけての受注は少なく、
これから年度末にかけて開発がピークになります。
旨く要員をコントロールして山谷をなくせばいいのですが、
生産計画とは異なってなかなか都合良く行きません。
そこで年度はじめには製品開発を計画して、
各企業での予算が決定した事からの受託開発になります。
今年度は、Net-Learning05と内部監査チェックシートを開発し、
販売を進めているのですが最近引き合いが増えてきており、
来年度はその拡販に努めてゆきたいと思っています！
きっとソフトハウスでは同様なジレンマを抱えており、
要員派遣やパッケージソフト開発とのバランスを取りながら、
受注の山谷を埋めているのではないかと思いますが如何ですか？
４年ぶりに中国の廈門にやってきました！
以前の感想は広島位の街の規模だと思っていましたが、
たったの４年で広島より大きな経済圏を作っていました。
特にIT産業の発展には力を入れているみたいで、
廈門大学をはじめとしてテクノパークを構築しています。
現在ではフェーズ２の開発中ですがその規模が偉大です。
流石に土地は国のもので早く開発が進むみたいです。
昔のシリコンバレーを彷彿させられました！
ただ建物の建築があまりにも早く頻繁に行われており、
建設ラッシュに伴う土地バブルが起こりつつあり、
テクノロジーよりマネーゲームに走らないか心配になります。
何処かの国で起きた事象みたいですね。。。
廈門では幾つかのIT企業を回ってきたのですが、
技術ではもしかしたら日本を抜いているかも知れません。
取引先も日本だけでなくアメリカやヨーロッパを向いており、
制度上の問題を除けばビジネスの環境は整っています。
そこでのキーワードはISOやCMMIなどがあがっており、
ネットスクエアのビジネスモデルも食い込みたいと思っています！
久しぶりに連休をゆっくり過ごしました！
家族でテーマパークへ行き１泊して来ました。
ホテルはよく使っているダイワロイヤルホテルですが、
そこでの顧客満足サービスには感心させられました。
ダイワロイヤルホテルは全国各地に立地しており、
http://www.daiwaresort.co.jp
色んな観光地とセットでよく滞在しています。
ここでは顧客データベース（私の想像ですが）が、
とても有効に活用されていることに驚かせられました！
今回は楽天トラベルから予約をしたのですが、
日本食を頼んだ際には料理長から直々に挨拶があり、
子供の大好きな鯛のあら煮をサービスしてくれました。
ほんの少しの気配りが旅をの思い出を深くしてくれました。
帰り際にはまた何処かのロイヤルホテルに泊まりたいね
そう思わせることが顧客満足サービスの基本ですね。
これでリピータを増やして行くことがとても重要です。
その中の一人（一家族）になっている訳ですけど。。。